Termos e Condições E-commerce

Os termos e condições abaixo (“Termos e Condições”) referem-se a compra de produtos licenciados da Environmental Systems Research Institute, Inc. (“Esri”) disponíveis na Esri Store.

LEIA ATENTAMENTE OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO AO FAZER UM PEDIDO ONLINE.

A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil, tem o direito, de modificar todos ou parte destes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, publicando os termos e condições atualizados em nosso site. Você é aconselhado a revisar nosso site regularmente para evidenciar se houveram quaisquer alterações. Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez em 12 de dezembro de 2024. Ao fazer um pedido de produtos Esri (“Pedido”) por meio de nossa Loja Online, você concorda em cumprir os Termos e Condições em vigor no momento de tal Pedido.

Para fazer um pedido, você deverá criar, ou acessar (caso já tenha) uma conta na Organização do ArcGIS Online. Desta maneira você concorda em fornecer informações verdadeiras e completas sobre você conforme solicitado e em atualizar prontamente essas informações conforme necessário para garantir que elas sejam mantidas precisas e completas. Você concorda em ser responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por todas as atividades sob tal senha e conta. Você concorda em nos notificar sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou senha da “Política de Privacidade” da empresa, disponível em https://grupoimg.com.br/politica-de-privacidade-imagem-geo/politica-de-privacidade.pdf. A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil não será responsável, direta ou indiretamente, de forma alguma, por qualquer perda ou dano de qualquer natureza, incorrido como resultado, ou em conexão com seu descumprimento desta seção, ou por qualquer atraso no encerramento de sua conta após tomar conhecimento de qualquer violação de segurança.

Os preços cotados em nossa Loja Online estão em moeda brasileira, R$ Reais. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Ao concluir um Pedido por meio de nossa Loja Online, você concorda em pagar integralmente o preço e os impostos aplicáveis aos produtos Esri solicitados. O pagamento poderá ser efetuado via cartão de crédito à vista. Reservamo-nos o direito de alterar os métodos de pagamento permitidos, a qualquer momento. Após a compensação de pagamento, você receberá a(s) licença(s) nas seguintes condições:

(i) Cartão de Crédito: Liberação da compra em até 24 horas. (vinte e quatro horas);

A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil ressalta que disponibilizará as Notas Fiscais referentes aos pedidos em até (2) dois dias úteis após o recebimento das licenças, em razão de procedimentos operacionais.

Informamos que não armazenamos nenhuma informação de cartão de crédito em nossos sistemas. Utilizamos terceiros, como uma empresa de processamento de cartões de crédito, mas só compartilharemos suas informações pessoais conforme necessário para que o terceiro forneça esse serviço. Nos comprometemos a proteger suas informações pessoais, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

A utilização da nossa Loja Online está sujeita aos termos da nossa Política de Privacidade, que está incorporada e faz parte destes Termos e Condições. Por favor, reveja cuidadosamente nossa Política de Privacidade que está disponível em nosso site em https://grupoimg.com.br/politica-de-privacidade-imagem-geo/politica-de-privacidade.pdf. Ao usar nossa Loja Online, você confirma que leu, entendeu totalmente e concorda com os termos de nossa Política de Privacidade.

O usuário pode solicitar o cancelamento e reembolso, em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento da licença(s). Após esse prazo não será possível solicitar o cancelamento ou quaisquer alteração do pedido. O valor da compra será estornado em um período de 7 a 10 dias úteis, após a confirmação do cancelamento. A responsabilidade do estorno é de sua operadora de cartão de crédito.

O usuário tem ciência e concorda que caso cancele a licença nos termos do item acima, este terá seu usuário bloqueado, e não terá mais acesso a(s) licenças.

Para o Cancelamento/Reembolso do Pedido, o usuário deverá estar logado em sua conta e requerer o início do procedimento em sua página de compras na Loja Online

A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil, envida seus melhores esforços para garantir que as informações em sua Loja Online sejam precisas. No entanto, nenhuma garantia de precisão ou integridade é expressa ou implícita. A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil, reserva-se expressamente o direito de corrigir erros e alterar ou atualizar informações em sua Loja Online a qualquer momento sem aviso prévio. No caso de um erro no processamento de seu Pedido, a Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil reserva-se o direito de corrigir o erro e revisar seu Pedido de acordo ou cancelar o Pedido e reembolsar qualquer valor cobrado. Seu único recurso em caso de erro é cancelar seu pedido e obter um reembolso.

A Esri Inc é a licenciante e proprietária de todos os produtos Esri disponíveis para compra na Loja Online da Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, que é a Distribuidora Oficial da Esri no Brasil.

A menos que sejam substituídos por um contrato de licença assinado pela Esri, todos os produtos Esri solicitados devem ser licenciados apenas sob os termos e condições de licenciamento padrão da Esri, disponíveis no site da Esri em https://www.esri.com/en-us/legal/terms/full-master-agreement - produto-contrato conforme atualizado pela Esri de tempos em tempos e pode ser solicitado separadamente de nós ("Termos de Licenciamento de Produtos Esri"). A Esri fornece a versão mais atual de seus Termos de licenciamento de produtos Esri em seu site para que os licenciados revisem periodicamente as atualizações.

Para produtos Esri licenciados por meio de licenciamento click-through, o cliente concorda que a versão click-through dos Termos de Licenciamento de Produtos Esri deve ser aceita pelo cliente durante o processo de instalação do produto para tais produtos Esri. Uma cópia da versão click-through aplicável dos Termos de Licenciamento de Produtos da Esri também pode ser solicitada separadamente.

Você pode ter um contrato de licença da Esri assinado arquivado que abranja seu Pedido de produtos da Esri. Para esclarecer, a menos que sejam substituídos por seu contrato de licença Esri assinado, os Termos de Licenciamento de Produtos Esri serão aplicados ao seu Pedido.

Fornecemos Suporte Técnico para produtos Esri qualificados, adquiridos através da Imagem Geosistemas e Comércio Ltda. Em caso de necessidade, o cliente deve enviar um e-mail para atendimento@img.com.br ou fazê-lo diretamente pelo https://www.img.com.br/pt-br/suporte.

O site e a loja online da Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil são fornecidos estritamente "como estão", "conforme disponíveis". O uso dos serviços é por conta e risco dos usuários. A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil não será responsável pela sua incapacidade de executar um pedido ou obter os produtos da ESRI relacionados a qualquer pedido, por qualquer motivo. Todas as isenções de responsabilidade do produto e limitações de responsabilidade em benefício da IMAGEM GEOSISTEMAS no acordo de licença aplicável da ESRI se aplicarão ao seu pedido. Nenhuma orientação ou informação, oral ou escrita, obtida pelo usuário, de funcionários da Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil, criará qualquer garantia que não seja expressamente declarada.

Sem limitar o acima exposto, a Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri não garante que o conteúdo deste site e loja sejam precisos, confiáveis ou corretos; que o serviço atenderá aos requisites dos usuários; que o serviço estará disponível de forma ininterrupta ou Seguro; que quaisquer defeitos ou erros serão corrigios ou que o conteúdo está livre de components prejudiciais.

Você concorda em indenizar e isentar a Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil e seus executivos, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, demandas, processos, ações, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de seu uso de nosso Site Store ou sua violação destes Termos e Condições.

A Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil Ltda não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações aqui estabelecidas pelo período em que tal falha ou atraso for devido a causas além de seu controle razoável. Tais causas podem incluir, mas não estão limitadas a ataque cibernético, desastre natural, grande queda de energia, epidemia, emergência de saúde pública, grande interrupção de um sistema de infraestrutura pública, ordem governamental ou qualquer outro evento de força maior.

Através deste site, os usuários podem ter acesso a recursos externos fornecidos por terceiros. Os usuários reconhecem e aceitam que a Imagem Geosistemas e Comércio Ltda, Distribuidora Oficial da Esri no Brasil não tem controle sobre tais recursos e, portanto, não é responsável por seu conteúdo e disponibilidade.

As condições aplicáveis a quaisquer recursos fornecidos por terceiros, incluindo aquelas aplicáveis a quaisquer concessões de direitos sobre conteúdo, resultam dos termos e condições de cada um desses terceiros ou na ausência desses, da legislação aplicável.

Sem prejuízo de qualquer disposição mais específica destes Termos, quaisquer direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, direitos de marca registrada, direitos de patente e direitos de design relacionados aos produtos disponíveis na Loja, são propriedade exclusiva da Esri Inc e estão sujeitos à proteção concedida pelas leis aplicáveis ou tratados internacionais relacionados à propriedade intelectual.