A maioria dos municípios brasileiros não atinge o seu potencial de arrecadação própria, não possui autonomia financeira e depende significativamente da transferência de recursos da União e Estados. Assim, diante dessas limitações, é essencial que as prefeituras busquem alternativas para ampliar a sua arrecadação, gastem melhor os seus recursos e direcionem os projetos prioritários para ação. ​

Conhecer o território é fundamental para entender todo o contexto de uma cidade como: quais os locais que precisam de investimento, como está a infraestrutura urbana, onde se encontram as áreas irregulares e assim por diante. O mapeamento do município e o abastecimento contínuo dessas informações é essencial para consolidar uma gestão ainda mais eficiente. Governos detentores dos dados do seu município alcançam melhores resultados. 

Lidar com a alta demanda de atendimentos e com equipes reduzidas é a realidade de muitas cidades. O cenário, que se agravou ainda mais na pandemia, resultou numa urgência em digitalizar e integrar diferentes departamentos das prefeituras. As administrações públicas precisam desburocratizar os seus processos, engajar o cidadão e oferecer agilidade nos serviços públicos.​