Conheça os benefícios da renovação de licenciamento Esri.
Clientes que mantêm sua manutenção ativa desfrutam dos seguintes benefícios
As atualizações de software mantêm a sua organização atualizada com tecnologia de ponta e garantem a segurança da sua plataforma. A Esri reinveste quase um terço da receita em Pesquisa e Desenvolvimento para garantir que seus usuários possam responder a questões maiores e tomar decisões mais informadas a cada nova versão do ArcGIS.
Nossa equipe de suporte técnico está pronta para ajudá-lo a resolver seus problemas com rapidez e eficiência. Se você precisa corrigir um erro, implementar novos fluxos de trabalho ou responder a uma crise, nossos profissionais de suporte podem responder a perguntas e oferecer orientação especializada.
Sua organização está conectada a uma comunidade mundial de usuários e especialistas GIS comprometidos em fazer a diferença com a tomada de decisões inteligente e orientada por dados. Interaja com colegas na Esri Community para se inspirar, construir sua rede e colaborar.
Acesse e implante aplicativos ArcGIS que permitiram que seus colegas resolvessem os mesmos desafios de negócios que você pode estar enfrentando. Essas soluções pré-configuradas abordam problemas comuns do setor e aproveitam seus dados para melhorar as operações, fornecer novos insights e aprimorar os serviços.
Aprimore projetos com aplicativos ArcGIS, imagens, mapas base e dados do ArcGIS Living Atlas of the World. Os usuários do ArcGIS Desktop podem acessar recursos por meio de uma assinatura do ArcGIS Online, nossa solução baseada em nuvem com geocodificação, mapeamento e o serviço de GeoEnrichment.
As habilidades mais recentes andam de mãos dadas com a tecnologia mais recente. Aproveite melhor sua plataforma GIS com acesso ilimitado à nossa coleção de oportunidades de treinamento on-line. Certifique-se de que sua força de trabalho pode aumentar consistentemente as habilidades necessárias para obter os resultados necessários.
Cada nova versão do nosso software é testada e certificada quanto à compatibilidade com os sistemas operacionais mais recentes (Windows e Linux) e versões de banco de dados. Com a renovação, você nunca precisará se preocupar em perder o acesso a ferramentas ou dados críticos ao atualizar seu sistema.
Junte-se aos seus colegas GIS inovadores e aos nossos especialistas em eventos virtuais e presenciais para descobrir novos insights, compartilhar as melhores práticas inovadoras e aprender sobre a mais recente tecnologia disponível.
Conte com assessoria personalizada dos nossos profissionais para alavancar e extrair o máximo potencial do Sistema ArcGIS. Na Imagem Geosistemas a busca constante por ferramentas que facilitam o dia a dia dos nossos clientes é compromisso de todo o Time. Tenha acesso a diversos recursos e conteúdos preparados por nossos especialistas.
O Programa de Renovação inclui diversos benefícios, projetados para aumentar a produtividade do usuário e ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seus produtos. Se sua organização possui licenças ArcGIS para uso comercial e estão devidamente ativas, tem direito a:
Últimas atualizações de software e segurança - As atualizações oferecem as mais recentes inovações geoespaciais com novas funcionalidades que economizam tempo e melhoram os fluxos de trabalho. Além disso, as atualizações garantem que seus produtos permaneçam nos estágios de suporte estendido do ciclo de vida do produto. Somente o software nesses estágios recebe patches de segurança para manter seus dados protegidos.
Suporte técnico - Acesso garantido ao nosso time especializado de Suporte que ajuda sua equipe a superar desafios e alcançar objetivos mais rapidamente. A assistência oferecida por nossa equipe pode economizar o tempo e o dinheiro de sua organização e acelerar o ritmo em que o ArcGIS está apoiando sua missão. Obtenha suporte em horário comercial, com atendimento via acesso remoto e ilimitado via My Esri / e-mail / Telefone e WhatsApp.
Acompanhamento especializado - Com nossa equipe de Sucesso do Cliente, usuários ativos tem o direito de receber auxílio contínuo de alto nível profissional. Alcance melhores resultados, otimize o uso do seu Sistema ArcGIS, mantenha-se atualizado sobre novos recursos e aprimore seus conhecimentos através do apoio de nossos analistas especializados.
Eventos e recursos importantes da comunidade - Para muitas de nossas licenças, os convites para a Esri User Conference anual são incluídos sem nenhum custo extra. Esses convites fornecem à sua equipe acesso direto para ouvir os colegas, estabelecer relacionamentos com organizações parceiras e se envolver com a equipe da Esri e da Imagem. Além disso, aproveite os fóruns da GeoNet e as ferramentas colaborativas baseadas em nuvem para interagir com seus colegas em todo o mundo a qualquer momento.
Acesso ilimitado ao Esri e-Learning - Os recursos de treinamento on-line garantem que sua equipe esteja totalmente equipada para usar os recursos mais recentes em seu trabalho. Os usuários com manutenção em dia têm acesso ilimitado à nossa coleção digital de cursos na web, seminários, vídeos e muito mais.
Teste de compatibilidade abrangente - Nossa equipe testa e certifica cada produto e atualização de produto para compatibilidade com os sistemas operacionais Windows e Linux atuais e versões de banco de dados. Os testes de compatibilidade garantem que sua equipe tenha acesso contínuo a suas ferramentas, dados e projetos GIS, mantendo-se atualizado sobre atualizações críticas do sistema.
Conteúdo e serviços em nuvem - A manutenção fornece acesso a mais de 1 TB de dados selecionados para análise e uso, hospedados pela Esri, para que sua organização possa economizar dinheiro com taxas de armazenamento de dados. Você também pode explorar e utilizar dados abertos adicionais compartilhados por milhões de organizações em todo o mundo. Esses serviços e mais estão disponíveis também para usuários do ArcGIS Desktop por meio da assinatura do ArcGIS Online no pacote do programa de renovação. Os administradores do ArcGIS Enterprise também podem habilitar o acesso de seus usuários, aproveitando os créditos de assinatura e serviço do ArcGIS Online de um usuário do ArcGIS Desktop.
Se a licença ArcGIS da sua organização já tiver expirado, poderá ser reativada entrando em contato com o atendimento ao cliente. Nossa equipe consegue te ajudar a reativar sua conta. Entre em contato agora mesmo.
Sim, mas com limitações. Seu software permanente continuará funcionando e você ainda terá acesso às suas ferramentas de análise. No entanto, você perderá a funcionalidade no que diz respeito aos benefícios descritos acima. Você pode acabar trabalhando com software desatualizado, colocando em risco a segurança de sua plataforma e limitando suas oportunidades de e-Learning. Além disso, você perderia o acesso à sua assinatura do ArcGIS Online ou ao direito de uso do desktop do ArcGIS Enterprise, que inclui mais de 1 TB de conteúdo hospedado da Esri. Sua equipe pode precisar obter conjuntos de dados alternativos e ter que baixar, armazenar e hospedar dados, criando custos adicionais para sua organização e reduzindo a produtividade.
Sim! Os benefícios do e-Learning e suporte estão disponíveis apenas para usuários ativos. Seu próximo passo é garantir que você esteja no caminho da renovação, para nunca perder esses benefícios. Você pode verificar quando seu prazo de vigência expira e renová-lo quando necessário através da nossa equipe de Suporte.
Sim. Todas as licenças e subscrições ”term license” incluem os mesmos benefícios listados acima. Semelhante à manutenção de produtos perpétuos, esses benefícios são acessíveis desde que sua assinatura anual esteja ativa. Se sua licença não for renovada e concluída, seu acesso aos benefícios e software terminará.
My Esri é o site de atendimento ao cliente da Esri, onde você pode acessar diretamente os detalhes sobre sua conta.
Além disso, você pode visualizar direitos organizacionais, como passes de eventos da Esri User Conference, downloads de software e arquivos de licença. Também é nesse portal que você gerencia as permissões de treinamento, exibe o histórico de conclusão do curso, cria e acessa os casos de suporte técnico.
Para obter detalhes ou entre em contato com nossa equipe de Suporte.
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