Home
Produtos
ESRI
Atualização de Software
Imagens de Satélite
Mapeamentos Especiais
Professional Services
Academia GIS
Soluções
Gás Distribuição
Governo Municipal
Óleo e Gás
Utilities
Academia GIS
Academia GIS IMAGEM
Testemunhais de alunos
Trilhas de Conhecimento
Grade de Treinamento
Conheça nossos instrutores
Contato
Noticias
Eventos
Notícias
Suporte
Home - Suporte
Base de conhecimentos
- Artigos Técnicos
- Manuais de Instalação
- Requisitos de Sistema
- Links
Suplementos em português
Licenciamento e Logística
Fale Conosco
Abrir Chamado
Institucional
Quem somos e o que fazemos
Qualidade
Folder Virtual
Parcerias
Escritórios
Acompanhamento de Projeto
Recursos Humanos
Contato
Busca
Busca avançada
Página Principal
Base de Conhecimentos
Artigos Técnicos
Manuais de Instalação
Requisitos de Sistema
Suplementos em Português
Licenciamento e Logística
Fale Conosco
Abrir Chamado
Licenciamento e Logística
O setor de Licenciamento e Logística da
IMAGEM
realiza a intermediação comercial entre seus clientes e os fornecedores internacionais, como: ESRI, Leica, DigitalGlobe e Spot. O setor é responsável também pelo licenciamento dos softwares comercializados, bem como pelo envio das mídias de instalação e suas chaves de utilização.
Confira o fluxo de trabalho da logística após o recebimento da proposta aceita pelo cliente:
- Envio de um e-mail confirmando o recebimento do pedido, informando o prazo de entrega do produto e solicitando a confirmação do local de entrega;
- Processamento do pedido junto aos fornecedores internacionais da
IMAGEM
, tais como: ESRI, Leica, Miner & Miner, DigitalGlobe e Spot. No caso dos softwares, existe um prazo de entrega de 20 a 30 dias. Assim que os produtos importados pela
IMAGEM
chegam ao Brasil, eles são selecionados, catalogados, embalados e enviados para seus compradores. As imagens são adquiridas pela operadora do satélite no prazo de 120 dias. A logística envia relatórios de acompanhamento a cada 20 dias até o recebimento da imagem. A entrega das imagens é feita pelo setor de Projetos através de link FTP ou da gravação de mídias (CD ou DVD).
- Envio de um e-mail ao cliente formalizando a entrega do produto, com a data de recebimento e o número do protocolo de envio da encomenda.
- Dentro do prazo previamente estipulado pela Logística, serão enviados por e-mail os arquivos de licença correspondentes aos softwares adquiridos pelo cliente.
Clientes com a manutenção da licença em dia, ou no prazo de um ano a partir da compra do software, terão direito a receber as atualizações das novas versões publicadas que serão entregues pela Logística da
IMAGEM
.
Em caso de dúvidas ou para mais esclarecimentos, status e detalhes sobre o seu pedido, entre em contato com nossa equipe:
(12) 3946-8920
logisticaimagem@img.com.br
.
55 12 3946 8933 | Todos os direitos reservados. IMAGEM 2009. All rights reserved.
Brasília, Salvador, São José dos Campos, São Paulo, Recife, Rio de Janeiro