O Centro de Suporte IMAGEM foi estruturado a fim de ser uma linha direta de comunicação com o cliente para esclarecimento de dúvidas e resolução de questões.

Desta forma, oferecemos os serviços do suporte para solicitações referentes à:
- Auxilio na Instalação;
- Usabilidade;
- Configuração;
- Diagnóstico de problema;
- Correção de Bugs;

Não oferecemos suporte para:
- Desenvolvimento de Códigos;
- Alteração da aplicação padrão;
- Dimensionamento de Sistema e Rede;
- Implementação e desenvolvimento de políticas e regras de segurança;
- Execução de procedimentos por acesso remoto;
- Suporte a versões Beta.

Para os serviços que não incluem suporte, a IMAGEM possui a expertise necessária para realizá-los, pois atua com uma equipe certificada de analistas com o detalhado conhecimento das necessidades e a customização de soluções com a qualidade de engenharia de software baseada nos padrões CMMi e ISO.

Para saber mais sobre nossos serviços, entre em contato pelo
E-mail: info@img.com.br